Misiunea Biroului de diplomaţie publică este aceea de a promova înţelegerea politicii, economiei şi societăţii americane, explicând publicului român atât obiectivele actualei administraţii americane în materie de politică externă, cât şi aspectele complexe ale societăţii şi culturii americane. Biroul de diplomaţie publică este condus de consilierul pentru presă şi cultură.
Biroul de diplomaţie publică colaborază cu alte secţii ale Ambasadei SUA şi cu instituţii şi persoane din România şi SUA pentru a promova dialogul şi schimburile reciproce susţinute între cele două ţări prin conferinţe, seminare, reţelele de socializare, studii profesionale sau vizite de orientare.
Secţia de presă gestionează relaţiile cu presa ale Ambasadei şi toate solicitările de presă referitoare la politici guvernamentale oficiale şi explică politicile SUA. De asemenea, sprijină activităţile care promovează o presă liberă, activă şi independentă. Biroul de presă coordonează şi website-ul, paginile de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram şi Flickr ale Ambasadei. Secţia de presă este condusă de ataşatul de presă.
Secţia Culturală iniţiază şi gestionează o serie de schimburi şi programe cu întreaga societate din România, inclusiv cu studenţi, profesori, artişti şi reprezentanţi ai instituţiilor. Ea sprijină de asemenea predarea educaţiei civice, pregătirea profesorilor şi programele de predare a limbii engleze.. Secţia culturală este condusă de ataşatul cultural.
Centrul de resurse informaţionale (IRC) este cea mai bună sursă unică de informaţii despre SUA existentă în România. El oferă funcţionarilor guvernamentali, jurnaliştilor, ONG-urilor şi membrilor mediului academic materiale de referinţă şi servicii de cercetare pe toate temele ce privesc societatea americană: relaţii externe, în special relaţiile SUA-România; politică internă americană; securitate; apărare; legislaţie; procese sociale şi politice; economie; protecţia mediului şi comerţ; Centrul de resurse administrează de asemenea cele nouă Colţuri americane (American Corners) şi şapte Rafturi americane (American Shelves).
În plus, Biroul de diplomaţie publică are o colaborare strânsă cu Comisia Fulbright pentru a promova schimburile prin bursele oferite de aceasta şi serviciile de consiliere educaţională.
